Display of caller's number when forwarding

New trial. I hope this thread will not be deleted again. :-)

Hello there,

if an employee in an external call forwarding to other employees, then only the internal number on the display is shown on the phone.
How can the number of the external caller will be displayed?
Or if I choose a number via TAPI, then appears on the display just my own number, rather than the customer.
We work via VoIP / Cloud

Many greetings
André

------------------
Neuer Versuch. Ich hoffe, dieser Thread wird nicht wieder gelöscht.

Hallo,

wenn ein Mitarbeiter ein externes Gespräch weiterleitet zum anderen Mitarbeiter, dann wird auf dem Telefon nur die interne Nummer auf dem Display angezeigt.
Wie kann die Nummer des externen Anrufers angezeigt werden?
Oder wenn ich per TAPI eine Nummer wähle, dann steht auf dem Display nur meine eigene Nummer, statt die des Kunden.
Wir arbeiten per VoIP/Cloud

Viele Grüße
André